Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – iQids

Chez iQids, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles 🤍
Cette politique décrit nos modalités d’expédition, de traitement et de livraison.

📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi 📩

⏳ Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France & Europe : 7 à 14 jours ouvrés

  • International : 10 à 20 jours ouvrés

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • le transporteur,

  • la destination,

  • les périodes de forte activité (fêtes, promotions),

  • les formalités douanières éventuelles.

🌍 Zones de livraison

iQids expédie actuellement vers :

  • la France,

  • l’Europe,

  • et certains pays à l’international.

Si votre pays n’est pas disponible lors du passage en caisse, cela signifie que la livraison n’y est pas encore proposée.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • indiqués clairement lors du passage de commande,

  • calculés avant le paiement final.

👉 Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande :

  • un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé,

  • vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

ℹ️ Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à s’activer après l’envoi.

🛃 Douanes et taxes

Pour les commandes internationales :

  • des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation locale,

  • ces frais éventuels sont à la charge du client.

iQids n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en être tenu responsable.

⚠️ Retards ou colis non reçus

Si votre colis :

  • subit un retard important,

  • ou n’est pas reçu dans les délais annoncés,

👉 contactez-nous à iqids.store@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Nous ferons notre maximum pour vous aider et trouver une solution 🤝

📦 Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète :

  • iQids ne pourra être tenu responsable de la non-livraison,

  • les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

📩 Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :

📧 iqids.store@gmail.com

Notre équipe vous répondra avec attention dans les meilleurs délais 💛